Haberler

Erişilebilir hizmetlerle kolay seyahat

Engelli yolcuların rahat kullanabilmesi ve sunulan tüm hizmetlerden faydalanabilmesi için de özel olarak tasarlanan İstanbul Havalimanı yolcularına kesintisiz, erişilebilir ve bağımsız bir havalimanı tecrübesi sunmak için 32 paydaşı ile birlikte ‘Erişilebilirlik Deklarasyonuna’ imzasını attı. Erişilebilir havalimanı olma amacıyla çalışmalarını sürdüren havalimanında otizm, serebral palsi, görme engelli ve hareket kısıtlılığı üzere farklı zorluklar yaşayan yolcularına, terminalin giriş kapısından uçuş kapısına kadar yeni uygulamaları hayata geçirdi. Koranvirüs salgını ile birlikte özel yolcularını düşünen İstanbul Havalimanı, maske takma, toplumsal arayı müdafaa üzere ihtarları havalimanı ekranlarından işaret lisanıyla gösteriyor.

“SEYAHAT TECRÜBESİ OTOPARKTAN BAŞLIYOR”

Havalimanında ‘Erişilebilir Seyahat Deneyimi’ otoparkta başlıyor. Otoparkın her katında engelli araç park yerleri bulunuyor. Her tuvalet bölgesinde ayrıyeten erişilebilir tuvaletler yer alıyor. Terminalin giden yolcu katı girişindeki 1, 3 ve 7 numaralı giriş kapılarının karşısındaki engelli yolcu indirme-bindirme noktaları ile yolcuların erişilebilir kapılara yakın noktalardan araçtan indirilmelerine imkan sağlanıyor.

“HİSSEDİLEBİLİR KILAVUZ YOLLAR”

Giriş kapıları öncesindeki asistan davet telefonları ile havayollarından asistanlık hizmeti talep eden yolcuların terminale girmeden bu hizmeti almaları sağlanıyor. Havalimanında görme engelli yolcular için hissedilebilir yüzey uygulaması bulunuyor. Giriş kapılarında başlayan kılavuz yollar, güvenlik noktalarında engelli yolcu öncelikli geçişlerden geçerek konuklara kesintisiz hizmet sunuluyor.

Terminalin giden yolcu katı kara tarafında ise özel ihtiyaçlı yolcular için iki adet ‘Özel Yolcu Hizmet Noktası’ bulunuyor. Daha sakin bir alana muhtaçlığı olan, elektrikli tekerlekli sandalyesini şarj etmek isteyenler kapı öncesindeki telefonu kullanarak bu odalardan faydalanabilir. Oda içinde protezini çıkarıp uçak altına vermek isteyen konuklar için de kapalı bir alan ve konukların gerilimsiz bir biçimde check-in vaktini beklemelerine yardımcı olacak uçuş bilgi ekranları bulunuyor.

“İŞARET LİSANINDA MÜŞAVERE KİOSKLARI”

İstanbul Havalimanı istişare noktalarında ise işitme aygıtı kullanan yolcuların indüksiyon döngü sistemleriyle dayanak oluyor. İşitme zahmeti yaşayan ve işitme aygıtı kullanan konuklar için terminaldeki tüm asansörlerde, müracaat masasında indüksiyon döngü sistemi bulunuyor. Terminalindeki dijital istişare kioskları ile konuklara hizmet, yer sorgulama, uçuş bilgi alma ve rota çizme dayanağı sunulurken, konuklar bir temsilciye bağlanarak sesli ve manzaralı canlı dayanak alabiliyorlar. 23 farklı noktadaki dijital istişare kiosklarında Türkçe ve İngilizce dışında Türkçe işaret lisanı ile de canlı dayanak hizmeti sağlanıyor.

AYÇİÇEĞİ YAKA KARTI UYGULAMASI

Dışarıdan fark edilemeyen fakat günlük süreçlerde zahmetler yaşayan konukları için de hizmet kapsamını genişleten İstanbul Havalimanı, demans, otizm, konuşma zahmeti, okuma zahmeti görünmeyen bir pürüze sahip bireyin yaşadığı zahmetler anlaşılamadığı için havalimanı süreçleri bu şahıslar için daha şiddetli bir uğraş haline gelebiliyor. Ayçiçeği yaka kartı uygulaması ile bu bireyleri havalimanı çalışanlarına görünür kılarak, çalışanların onların farkına varması ve onlara karşı hassasiyetle yaklaşması sağlanıyor.

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Başa dön tuşu
Döviz KurlarıGenc.netÜmraniye Firma RehberiTiny House
uluslararası evden eve taşımacılık
https://www.bihaberara.com/
xerox fotokopi makinesi - konica minolta fotokopi makinesi - cerrahi maske - Pencere Korkuluğu - Sfero Döküm - trabzonspor