Vestel Müşteri Hizmetleri, IMI Conferences tarafından bu yıl 13’üncüsü düzenlenen Türkiye Davet Merkezleri Ödülleri’nde büyük mükafata layık görüldü.
Çağrı merkezi dalı için en itibarlı ödüllerden biri olan Türkiye Davet Merkezleri Mükafatları kapsamında Vestel İrtibat Merkezi, Türkiye’nin En Düzgün Uzaktan Davet Merkezi mükafatını aldı.
Mart ayı prestiji ile tüm dünyayı etkileyen pandemi süreci tüm kesimlere epey beklenmedik bir değişim ve dönüşüm yaşattı. Ancak Vestel Müşteri Hizmetleri, sektörel birikimi ve güçlü yapısı sayesinde bu süreci planlı ve çevik bir formda yöneterek, 3 gün üzere kısa bir müddette davet merkezini konutlara taşıdı. Güçlü altyapısı sayesinde bu süreci süratli ve kusursuz bir formda gerçekleştiren Vestel Müşteri Hizmetleri, hizmet kalitesiyle fark yarattı.
Pandemi sebebiyle bu yıl birinci kere online olarak, 4 Kasım 2020 tarihinde gerçekleştirilen merasimde ‘En Güzel Uzaktan Davet Merkezi’ mükafatı, “100 çalışan altı”, “101 – 499 çalışan”, “500 çalışan ve üstü” olmak üzere üç farklı kategoride değerlendirildi. Vestel İrtibat Merkezi, 101 – 499 çalışanlı davet merkezleri kategorisinin birincisi olarak, Türkiye’nin En Düzgün Uzaktan Davet Merkezi mükafatını almaya hak kazandı.
